BỆNH VIỆN ĐA KHOA VÂN ĐÌNH LẮNG NGHE Ý KIẾN NGƯỜI BỆNH, TIẾP TỤC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ

Tại Hội nghị, Bệnh viện Đa khoa Vân Đình đã giới thiệu khái quát về quá trình hình thành, phát triển và hoạt động của bệnh viện; đồng thời phổ biến đến người bệnh và người nhà người bệnh các quyền, nghĩa vụ cũng như một số quy định cần lưu ý trong quá trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện.

Bên cạnh đó, bệnh viện đã hướng dẫn người bệnh cài đặt và sử dụng ứng dụng tra cứu kết quả khám bệnh, đơn thuốc, giúp người dân chủ động theo dõi thông tin khám chữa bệnh, thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng các dịch vụ y tế.

Đặc biệt, Hội nghị là dịp để bệnh viện trực tiếp lắng nghe những ý kiến đóng góp, chia sẻ và phản hồi từ người bệnh, người nhà người bệnh về chất lượng khám chữa bệnh và công tác phục vụ tại bệnh viện.

Những phản hồi tích cực từ người bệnh

Đa số các ý kiến tại Hội nghị ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của Bệnh viện Đa khoa Vân Đình, đặc biệt về:

  • Tinh thần, thái độ phục vụ tận tình, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế.

  • Quy trình khám, chữa bệnh ngày càng được cải tiến, hướng tới sự thuận tiện và giảm thời gian chờ đợi cho người dân.

  • Công tác chăm sóc và hướng dẫn người bệnh được thực hiện chu đáo, nhiệt tình, tạo sự yên tâm trong quá trình khám và điều trị.

Tiếp thu ý kiến, từng bước cải thiện cơ sở vật chất

Bên cạnh những phản hồi tích cực, người bệnh và người nhà người bệnh cũng thẳng thắn chia sẻ một số góp ý liên quan đến cơ sở vật chất, trong đó có:

  • Nhà vệ sinh tại một số khu vực đôi lúc còn xuất hiện mùi.

  • Đề nghị bệnh viện lắp đặt thêm quạt thông gió tại khu vực nhà vệ sinh nhằm tăng khả năng lưu thông không khí, tạo không gian sạch sẽ, thông thoáng và thoải mái hơn cho người bệnh và người nhà.

Đại diện Bệnh viện Đa khoa Vân Đình đã nghiêm túc tiếp thu toàn bộ các ý kiến đóng góp tại Hội nghị. Đây là những phản hồi thiết thực, giúp bệnh viện có thêm cơ sở để rà soát, điều chỉnh và tiếp tục cải tiến chất lượng phục vụ trong thời gian tới.

Bệnh viện Đa khoa Vân Đình sẽ tiếp tục nỗ lực đổi mới, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, cải thiện cơ sở vật chất và phong cách phục vụ, hướng tới mục tiêu mang đến sự thuận tiện, an toàn và hài lòng hơn cho người bệnh.

Sự hài lòng của người bệnh chính là động lực để Bệnh viện Đa khoa Vân Đình không ngừng đổi mới và phát triển!

BỆNH VIỆN ĐA KHOA VÂN ĐÌNH
📍 Địa chỉ: Số 01 Thanh Ấm, xã Vân Đình, TP. Hà Nội
🌐 Website: https://benhviendakhoavandinh.vn
☎️ Tổng đài: 1900 57 12 38